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冬奥会延庆赛区测试赛已于10月5日启动 延庆区全力进行服务保障

发布时间:2021年10月12日08:36 来源: 北京青年报

冬奥会延庆赛区测试赛已于10月5日启动 延庆区全力进行服务保障 参赛归来总能吃上热乎饭

为外籍运动员送上生日祝福、为婴儿送上冬奥吉祥物、向对小麦粉过敏的外籍工作者提供可食西餐……近日,随着一系列冬奥会测试赛的到来,冬奥延庆赛区在做好疫情防控的基础上,尽可能为参赛人员提供周到服务和人文关怀。

医护人员24小时保障

采样9885件均为阴性

冬奥延庆赛区测试赛已于10月5日启动,位于延庆赛区的国家雪车雪橇中心将举办雪车和钢架雪车国际训练周、计时赛。随着境外参赛人员陆续抵达,防疫工作面临挑战,延庆区卫健委将本次测试赛作为一次“防疫大考”。

10月11日,延庆区就测试赛保障工作举行新闻发布会。延庆区卫健委相关负责人介绍,延庆区建立了测试赛人员每日健康监测制度,为集中住宿点服务保障人员配备随身智能测温设备,开展24小时动态体温监测,每日监测信息由专人负责统计;在比赛场馆和7个集中住宿点,对就诊人员开展8种传染病症状监测(发热、腹泻、呕吐等),做到传染病疫情早发现、早处置;同时组建了43人的核酸采样检测队伍,按照闭环内每天1次、闭环外隔天1次的要求,对测试赛相关人员、环境、物品进行核酸采样检测,共计采集样品9885件,经实验室检测均为阴性。此外,延庆区还注重“预防性消毒”,组建了15人的专业消杀队,每日对场馆、酒店服务设施、转运车辆等进行1次全面的预防性消毒,累计消毒面积达48.72万平方米。

在医疗保障方面,延庆区的7个集中住宿点,配备有21名医护人员,他们进行24小时驻点保障——白天在住宿地点开展诊疗、指导、健康监测,夜间组织工作人员、运动员、官员开展核酸检测。

机器人防疫巡检

冬奥冰箱贴受捧

测试赛期间,延庆区确定了“5家饭店+3家宿舍”共8个点位,开展参赛人员和服务保障人员的住宿服务,各点位按照“分区住宿、闭环管理、常态防控、协同高效”的原则,快速完成入住办理、有序组织核酸检测。

延庆区某酒店,是对接测试活动的主要酒店,测试赛期间酒店入住655人,其中408人为各国参赛人员,其余服务保障人员包括医生、翻译、公安等。值得一提的是,该酒店设有2台防疫巡检机器人,每天都会通过规划的巡航路径,自主进行360°无死角消毒,代替酒店员工完成客房楼巡航消毒,用科技助力防疫工作。“机器人能够自动完成消毒工作,减少人员接触,降低了病毒传播风险。”酒店负责人介绍说。

在做好防疫的基础上,保障人员通过翻译,主动了解住宿人员需求,例如天气冷需要暖风、优化网络系统、需要售卖物品、调整供餐时间等问题。此外,保障工作还注重人为关怀,针对两名外籍婴儿和部分参赛人员对素食、啤酒、咖啡、可乐等需求均尽力满足,为两位婴儿赠送了奥运吉祥物冰墩墩雪容融,还为3位过生日的外籍运动员送去蛋糕、水果等生日礼物。该酒店服务保障小组的梁姓负责人透露,酒店内还设立了小卖部和冬奥文创礼品售卖点,冬奥冰箱贴、钥匙扣、笔记本都非常受欢迎,有一位俄罗斯运动员购买了10个冬奥冰箱贴。

外籍人员酱油过敏

厨师提供可食西餐

餐饮是重要的服务保障项目,服务要求高、需求群体广。延庆赛区运行保障指挥部赛事综合保障组的刘涛介绍说,此次测试活动中,赛事综合保障组严格按照北京冬奥组委提供的菜单和自助餐模式,推动餐饮原材料供应、菜品制作、疫情防控等工作。自10月5日起,延庆赛区的6个餐饮服务点,均能按照北京冬奥组委要求为参赛人员服务。到目前为止,各群体对就餐体验表示满意,并得到了北京冬奥组委运动会服务部的认可。

服务保障坚持以人为本,并能提供个性化服务。刘涛谈到,餐饮服务点时时掌握参赛人员归店时间,经常在非营业时间准备餐食,随时为参赛人员提供热饭、热汤。还有一位外籍制冰师对小麦粉和酱油过敏,西餐厨师长为其提供了可食用西餐。

在保障好住宿和餐饮的同时,清废工作也是重要一环。据北青报记者了解,测试赛期间,对于闭环内的垃圾清运工作,在做好各项消杀的同时,延庆区全面加强作业人员、车辆管理人员的防护措施,统一安排集中住宿,每日开展体温监测和核酸检测,作业车辆严格按照规定运输路线行驶,凭证件出入各点位。

文/本报记者 崔毅飞

【纠错】编辑:杨威

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